2016-07-11
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第一节 问题解决概述
一、问题解决的含义
(一)问题
1．定义
给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。
2．成分
一是给定的条件，这是一组已知的关于问题的条件的描述，即问题的起始状态；二是要达到的目标，即问题要求的答案或目标状态；三是存在的限制或障碍。起始状态到目标状态之间不是直接的，必须通过一定的认知活动或思维活动才能找到答案。
3．种类
从给定状态和目标状态是否被明确界定的角度来分，可将问题分为两类：
结构良好问题(界定清晰的问题)与结构不良问题(界定含糊的问题)。
(二)问题解决的特点
问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。
问题解决有下面几个基本特点：
1．目的性；2．认知性；3．序列性。
(三)问题解决的过程
1．发现问题；2．理解与表征问题；3．提出假设；4．检验假设。
二、解决问题的一般方法
(一)算法式
算法式指把解决问题的所有可能的方案都列举出来，逐一尝试。
(二)启发式
启发式指依据经验或直觉选择解法。在启发式法中，常用到的有：手段一目的的分析法、
后推法、简化法和类比法几种具体的方法。
三、影响问题解决的因素
1．问题的特征；
2．已有的知识经验；
3．定势与功能固着。
四、提高问题解决能力的教学
(一)形成有组织的知识结构
1．帮助学生牢固地掌握和记忆大量的知识；
2．提供多种变式，促进知识的概括；
3．重视知识间的联系，建立网络化结构。